Общие положения

klonvire уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать личную информацию, которую вы предоставляете нам в рамках использования нашего сервиса. Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через наш веб-сайт, мобильное приложение и другие цифровые платформы.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Мы оставляем за собой право изменять данную политику в любое время. О любых изменениях мы уведомим вас через электронную почту или уведомления в приложении не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Какую информацию мы собираем

Персональная информация

При регистрации и использовании нашего сервиса мы можем собирать следующую информацию: полное имя, дата рождения, пол, контактные данные (email, номер телефона), информация о составе семьи, возрасте членов семьи, пищевых предпочтениях и ограничениях.

Информация о здоровье

Для создания персонализированных планов питания мы собираем информацию о состоянии здоровья, аллергиях, хронических заболеваниях, уровне физической активности и целях в области питания. Данная информация обрабатывается исключительно для предоставления качественных услуг планирования питания.

Техническая информация

Автоматически собираемые данные включают IP-адрес, тип браузера, операционную систему, время посещения, просматриваемые страницы и функции приложения. Эти данные помогают нам улучшать наш сервис и обеспечивать его стабильную работу.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, аналитики использования сайта и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера.

Как мы используем вашу информацию

Предоставление услуг

Ваша информация используется для создания персонализированных планов питания, рекомендаций по рецептам, составления списков покупок и предоставления консультаций по вопросам питания. Мы также используем эти данные для отслеживания вашего прогресса и корректировки планов питания.

Коммуникация

Мы можем связываться с вами для предоставления поддержки, уведомлений о сервисе, образовательного контента и маркетинговых материалов (только с вашего согласия). Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время.

Улучшение сервиса

Анализ использования нашего сервиса помогает нам улучшать функциональность, разрабатывать новые функции и оптимизировать пользовательский интерфейс. Для этих целей используются только агрегированные и обезличенные данные.

Исследования

С вашего согласия мы можем использовать обезличенные данные для исследований в области питания и здоровья. Все исследования проводятся в соответствии с этическими стандартами и не содержат информации, по которой вас можно идентифицировать.

Защита информации

Технические меры

Мы используем современные технологии шифрования для защиты ваших данных при передаче и хранении. Все персональные данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом и регулярным мониторингом безопасности.

Организационные меры

Доступ к вашим персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые нуждаются в этой информации для выполнения своих обязанностей. Все сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.

Резервное копирование

Мы регулярно создаем резервные копии данных для предотвращения их потери. Все резервные копии также защищены с использованием тех же стандартов безопасности, что и основные данные.

Передача данных третьим лицам

Партнеры по обслуживанию

Мы можем передавать ваши данные доверенным партнерам, которые помогают нам предоставлять услуги (например, платежные системы, системы электронной почты, аналитические инструменты). Все партнеры обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности.

Правовые требования

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, для защиты наших прав, безопасности пользователей или в ответ на судебные запросы от компетентных органов.

Медицинские специалисты

С вашего согласия мы можем делиться информацией с вашими лечащими врачами или диетологами для обеспечения комплексного подхода к вашему здоровью и питанию.

Ваши права

Доступ к данным

Вы имеете право запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней с момента получения запроса.

Исправление данных

Вы можете в любое время исправить или обновить свои персональные данные через настройки аккаунта или обратившись к нашей службе поддержки.

Удаление данных

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Мы удалим всю информацию, за исключением данных, которые мы обязаны хранить согласно действующему законодательству.

Ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных обстоятельствах, например, при оспаривании точности данных или законности обработки.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

После завершения предоставления услуг и истечения применимых сроков хранения мы безопасно удаляем или обезличиваем ваши персональные данные.

В случае деактивации вашего аккаунта, персональные данные будут удалены в течение 90 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить согласно законодательству.

Международная передача данных

Наши серверы расположены в Казахстане, и все данные обрабатываются в соответствии с местным законодательством о защите персональных данных.

В случае необходимости передачи данных в другие страны для технического обслуживания или партнерских услуг, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных согласно международным стандартам.

Любая международная передача данных осуществляется только с использованием соответствующих гарантий защиты, таких как стандартные договорные положения или решения об адекватности.